Termeni și condiții

Prin utilizarea site-ului total-vent.ro și plasarea unei cereri de ofertă, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Vă rugăm să le citiți atent înainte de a comanda.

1. Vânzător

TOTALVENT România SRL, cu sediul în București, având cont bancar și ștampilă oficială. Date de contact:

Telefon: 0726 221 100
Email: contact@totalvent.ro
Program: Luni–Vineri 9:00–18:00

2. Comandă și ofertă

Site-ul este o platformă de prezentare. Prețurile afișate sunt orientative. Pentru fiecare cerere, vă trimitem ofertă personalizată în maxim 24h, care include:

Preț final cu TVA
Condiții de livrare
Costuri montaj (dacă e cazul)
Garanție și service

3. Plata

Acceptăm:

Transfer bancar (factură proformă cu termen 5 zile)
Plata la livrare (numerar sau card POS pentru produse standard ≤ 3.000 Lei)
Rate fără dobândă prin BT, Star BT, Garanti (pentru produse ≥ 1.500 Lei)

4. Livrare

Livrarea se face în 2–5 zile lucrătoare, prin Sameday sau FanCourier, în toată România. Transport gratuit la comenzi peste 2.000 Lei.

5. Dreptul de retur

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele în maxim 14 zile calendaristice de la primire, fără justificare. Costul returului este suportat de cumpărător.

Excepții: produse personalizate (tubulatură tăiată la dimensiune, sisteme configurate individual) sau cele care, prin natura lor, nu pot fi returnate.

6. Garanție

Airfi: 5 ani
BSK, Wanas, Blauberg: 3 ani
Daikin, Mitsubishi, Samsung: 3 ani
Tubulatură HDPE Airflex: 10 ani

Garanția acoperă viciile de fabricație. Nu acoperă deteriorările cauzate de instalare incorectă (când nu este făcută de echipa noastră), uzura normală, sau fenomene externe (inundații, supratensiuni).

7. Limitarea răspunderii

TOTALVENT nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte (pierderi comerciale, întârzieri în proiect) cauzate de produse care, deși au funcționat conform specificațiilor, nu au atins așteptările particulare ale clientului.

8. Modificări

TOTALVENT își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.